Conditions générales - Yonder Hill Farm

Dernière mise à jour le 21 décembre 2025

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UTILISATION DE NOTRE SITE ET DE NOS SERVICES

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UTILISATION DU COURS ET CONSENTEMENT

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FRAIS ET REMBOURSEMENTS

Frais

Tous les frais sont indiqués en dollars canadiens et sont sujets à changement sans préavis. En achetant par l’intermédiaire de notre Site, vous nous autorisez, ainsi que tout tiers chargé du traitement des paiements que nous utilisons, à facturer à votre mode de paiement choisi le montant total à la caisse, y compris toutes les taxes applicables.

Remboursements

Tout remboursement émis sera à notre seule discrétion et déterminé au cas par cas.

Rétrofacturations

Vous acceptez de communiquer avec nous d’abord et de donner un préavis de 14 jours pour résoudre tout problème avant d’entreprendre une rétrofacturation. Toute rétrofacturation entreprise sans contact préalable peut entraîner la perte de tout bonus ou matériel numérique reçu et nous révoquerons votre accès immédiatement. Nous nous réservons le droit de fournir une preuve de votre achat et de votre accès à tout processeur de paiement. Nous nous réservons également le droit de poursuivre le recouvrement de tout montant remboursé par le biais d’une rétrofacturation injustifiée, y compris les coûts d’un tel recouvrement et tous les frais juridiques engagés.

Autorisation de paiement

Si un paiement est récurrent ou effectué par le biais d’un plan de paiement, vous autorisez notre accès continu à vos renseignements financiers stockés dans tout tiers chargé du traitement des paiements que nous pouvons utiliser jusqu’à ce que votre paiement ait été reçu en totalité et conformément à toute autre condition de paiement acceptée au moment du paiement.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DÉTENTION DES DROITS

Détention des droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu, les ressources, le matériel, les produits numériques (tel que défini ci-dessous), les images, le texte, les conceptions, les graphiques, les icônes, les vidéos, les logos, les slogans, les marques de commerce (de common law ou enregistrées), les droits d’auteur et les marques de service (la « Propriété intellectuelle ») sur notre Site et dans nos Services ou affichés sur les médias sociaux sont notre propriété, sauf indication contraire. Tout le contenu du Site et de tout Service nous appartient et vous ne pouvez pas le modifier, que ce soit en tout ou en partie, et de notre Propriété intellectuelle, car il s’agit d’une violation de nos droits et du droit fédéral.

Il vous est strictement interdit, et vous ne pouvez EN AUCUN CAS, utiliser notre Propriété intellectuelle de quelque manière que ce soit, y compris en republiant ou en republiant toute notre Propriété intellectuelle sur un site web tiers ou une plateforme de médias sociaux à quelque fin que ce soit.

Lien vers notre Site et nos médias sociaux
Avant de créer un lien vers notre site web ou nos médias sociaux, veuillez vous assurer que vous suivez nos directives pour le faire. Si vous souhaitez créer un lien vers notre Site en tant que source pour un blogue, un article ou à d’autres fins de marketing ou de promotion, vous devez inclure un lien direct vers notre Site dans le matériel cité. Vous n’êtes pas autorisé à partager des informations ou du contenu copiés de notre Site sans notre autorisation écrite expresse. Tous les liens vers notre Site doivent établir que vous n’avez aucune association ou approbation de la Société (en l’absence d’une entente d’affiliation distincte, d’une entente d’influenceur ou d’une autre entente écrite).

Vous n’êtes pas autorisé à republier nos informations sur votre propre site web ou compte de médias sociaux sans notre autorisation écrite expresse. Vous acceptez de supprimer immédiatement tout contenu lorsque nous vous le demandons.

Licences de produits numériques

Lorsque vous achetez l’accès à l’un de nos produits, services ou autres ressources numériques (collectivement, les « Produits numériques »), une licence limitée, non transférable, non exclusive et révocable vous est accordée pour une utilisation personnelle ou interne à des fins commerciales uniquement.

Pour plus de clarté, dans le cadre de votre licence limitée :

Vous pouvez :

Accéder au produit et l’utiliser pour votre propre usage interne, non commercial ;
Télécharger ou imprimer du matériel pour votre usage seulement.

Vous ne pouvez pas :

Partager, revendre ou distribuer les Produits numériques à d’autres (y compris partager les identifiants de connexion de votre compte avec d’autres pour accéder aux Produits numériques ;
Copier ou modifier le produit pour le redistribuer ;
utiliser le Produit numérique en tout ou en partie comme « inspiration » ou apporter des modifications mineures à une partie ou à l’ensemble de vos achats pour la revente, le partage ou la distribution comme votre propre travail ;
Revendiquer le Produit numérique ou toute variation comme le vôtre.

Violations et indemnisation

Nous prenons au sérieux les violations et les atteintes à nos droits de propriété intellectuelle. Nous nous réservons le droit de révoquer votre accès à notre Propriété intellectuelle pour toute mauvaise utilisation ou violation et nous nous réservons en outre expressément le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour protéger et défendre notre Propriété intellectuelle, et les contrevenants seront poursuivis dans toute la mesure permise par la loi. Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité pour tous les dommages, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques, découlant de votre mauvaise utilisation de notre Propriété intellectuelle et de notre application de nos droits.

En utilisant notre Site, vous nous accordez une licence commerciale pour utiliser toute image que vous nous soumettez volontairement afin de promouvoir et de commercialiser nos services.

SÉCURITÉ

Général

Vous comprenez que, malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous déployions des efforts commercialement raisonnables pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à notre Site. Toute transmission de renseignements personnels se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur notre Site.

Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la protection de tout identifiant de connexion associé à l’accès à nos Services. Si vous soupçonnez que votre compte a été compromis, veuillez communiquer avec nous immédiatement.

Utilisation d’applications tierces

Nous utilisons des plateformes tierces pour fournir des Services et traiter les paiements. Vos données peuvent être stockées ou traitées par ces tiers. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Confidentialité
À moins que vous ne deveniez un client par le biais d’une entente distincte, nous n’avons aucun devoir de confidentialité envers vous. Toute communication soumise par l’intermédiaire du Site peut ne pas être traitée comme confidentielle.

CONTENU ET COMMUNICATIONS DE L’UTILISATEUR

Contenu et communications de l’utilisateur
En nous soumettant des commentaires, des témoignages ou du matériel, vous nous accordez une licence mondiale et libre de redevances pour utiliser, reproduire et publier ce contenu dans le cadre de nos activités, sauf si vous en faites explicitement la demande autrement.

Vous acceptez de ne pas publier ou soumettre de contenu relatif à nous qui est :
Illégal, diffamatoire ou nuisible ;
De nature spam ou promotionnelle ;
Trompeur ou portant atteinte aux droits d’autrui

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Comportement interdit

En utilisant notre Site, vous acceptez de ne pas abuser ou altérer notre Site, y compris, mais sans s’y limiter, le piratage, l’introduction de virus, de chevaux de Troie, de vers, de bombes logiques ou d’autres éléments technologiquement nuisibles qui nuiraient à la fonctionnalité ou compromettraient la sécurité de notre Site. Nous signalerons immédiatement toute violation de ce type ou ce que nous jugeons, à notre discrétion, être des activités nuisibles aux autorités policières compétentes. Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité à l’égard de toutes les réclamations, responsabilités, dommages et/ou coûts de tiers découlant de votre utilisation et de votre mauvaise utilisation de notre Site et de votre violation des présentes Conditions.

PRISES DE RISQUE ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Prise de risque
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Aucune garantie ; Avis de non-responsabilité concernant les témoignages
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Avis de non-responsabilité général
Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons expressément toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage direct, indirect ou consécutif subi par vous ou par d’autres personnes en relation avec l’utilisation de notre Site ou des Services, y compris, sans s’y limiter, toute responsabilité pour tout accident, retard, blessure, préjudice, perte, dommage, décès, perte de profits, interruption personnelle ou commerciale, mauvaise application de l’information, préjudice ou dommage physique, mental, émotionnel ou spirituel, perte de revenu ou de revenus, perte d’affaires, perte de profits ou de contrats, économies anticipées, perte de données, perte de clientèle et pour toute autre perte ou tout autre dommage de quelque nature que ce soit, qu’il soit causé par négligence, rupture de contrat ou autrement, qu’il soit prévisible ou imprévisible.

Avis de non-responsabilité de tiers
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Collaborateurs tiers

Nous pouvons vous fournir du contenu rédigé par des collaborateurs tiers sur notre Site. Bien que nous fassions de notre mieux pour nous assurer que les collaborateurs sont qualifiés dans leur secteur et reflètent nos valeurs, nous ne donnons aucune garantie de qualité ou d’exactitude. Tout le contenu écrit sur le Site est un article d’opinion et ne doit pas être interprété comme notre opinion ou comme un conseil spécifique. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des opinions des collaborateurs tiers. Vous ne devez pas vous fier au contenu du Site ou aux opinions des collaborateurs tiers et toujours demander l’avis professionnel approprié.

Avis de non-responsabilité concernant la boutique en ligne

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le Site et en quantités limitées. Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur le Site. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur sera précis. Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de produits à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Toutes les descriptions de produits et les prix des produits sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et sans préavis, et nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le Service seront corrigées.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET INDEMNISATION

Limitation de responsabilité

SAUF LÀ OÙ LA LOI L’INTERDIT, EN AUCUN CAS, YONDER HILL FARM, OU LE CAS ÉCHÉANT, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, SOUS-TRAITANTS, AFFILIÉS OU AGENTS (COLLECTIVEMENT, LES « PARTIES DÉGAGÉES ») NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE QUEL QU’IL SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, OU LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES OU D’ACHALANDAGE, DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC VOTRE UTILISATION OU VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SITE, LES SERVICES OU LE CONTENU, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS, AU SITE OU À NOS SERVICES, QUE CE SOIT EN VERTU D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT OU AUTREMENT, EST LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ POUR LES SERVICES AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION.

Décharge, indemnisation et renonciation
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous acceptez de défendre, d’indemniser, de dégager de toute responsabilité et de tenir à couvert les Parties dégagées contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, obligation, coût et dépense (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de ou liés à votre violation des présentes Conditions ou à votre utilisation ou mauvaise utilisation de notre Site.

Résiliation de votre utilisation
Si, à tout moment, nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions, nous mettrons immédiatement fin à votre utilisation de notre Site, des Services et de toute communication connexe, comme nous le jugeons approprié et à notre seule discrétion. À tout moment, nous pouvons bloquer ou révoquer votre accès à notre Site et à nos Services à tout moment et sans préavis, et si nécessaire, bloquer votre adresse IP pour empêcher toute autre visite sur notre Site.

LITIGES ET RÉCLAMATIONS

Avis de litige ou de réclamation

Vous ne déposerez aucune action en justice contre Yonder Hill Farm devant quelque instance que ce soit sans nous soumettre une description détaillée de votre litige ou de votre réclamation à orders@yonderhillfarm.ca (« Litige »). Les informations que vous nous fournissez doivent comprendre des informations spécifiques sur la Réclamation, telles que la nature du problème, la ou les pages du Site concernées par le problème, la référence à toute autorité juridique régissant le problème, les références aux lois applicables et toute autre information qu’une personne raisonnable jugerait pertinente pour résoudre le problème.

Processus de résolution

Nous disposons de quatre-vingt-dix (90) jours pour répondre à votre avis par courriel. Si vous envoyez plus d’un (1) avis par courriel, le délai de réponse de 90 jours s’applique séparément à chaque avis par courriel que vous envoyez. Si votre problème n’est pas résolu dans les quatre-vingt-dix (90) jours, vous disposez de trente (30) jours pour demander une médiation informelle concernant le problème avec Yonder Hill Farm. Si nous acceptons la médiation, celle-ci aura lieu à Bridgewater, en Nouvelle-Écosse, avec un médiateur professionnel qui sera choisi d’un commun accord par les parties. Les parties se partageront à parts égales les coûts de la médiation.

Litige

Si un litige entre vous et Yonder Hill Farm ne peut être résolu de manière informelle ou par médiation, une action en justice peut être intentée devant les tribunaux de Bridgewater, en Nouvelle-Écosse. Chaque partie accepte de se soumettre à la compétence exclusive de ces tribunaux en ce qui concerne tout litige et accepte de ne pas intenter de litige devant tout autre tribunal ou organisme d’arbitrage. Chaque partie consent par les présentes au lieu et à la compétence personnelle de ces tribunaux en ce qui concerne ces litiges et renonce irrévocablement à tout droit qu’elle pourrait avoir de faire valoir que ce forum n’est pas approprié ou qu’un tel tribunal n’a pas compétence.

Renonciation au jury et au recours collectif

VOUS RENONCEZ AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY, À PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À DEMANDER DES RECOURS DÉPASSANT LA MESURE NÉCESSAIRE POUR FOURNIR UNE AIDE INDIVIDUALISÉE. VOUS ACCEPTEZ DE NE PAS AGIR EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D’UN GROUPE DANS LE CADRE D’UNE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE PRÉSUMÉE OU DE FAIT, NI EN TANT QUE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ OU AU NOM DU GRAND PUBLIC.

Délai de prescription

Tout litige doit être déposé dans les deux (2) ans suivant la date à laquelle la cause d’action est survenue et vous renoncez à tout délai de prescription contraire.

Mesure injonctive

Votre violation des présentes Conditions est susceptible de causer un préjudice immédiat et/ou irréparable à Yonder Hill Farm. En tant que tel, nous pouvons demander une injonction contre vous sans avoir à déposer de caution.

GÉNÉRALITÉS

Intégralité de l’entente
Vous reconnaissez que les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’entente relative à votre utilisation du Site.

Droit applicable, compétence ; Frais juridiques
Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, sont régies et interprétées conformément aux lois de la Nouvelle-Écosse et aux lois fédérales du Canada, le cas échéant. Tout litige découlant directement ou indirectement de la présente Entente sera soumis et entendu exclusivement par les tribunaux de Bridgewater, en Nouvelle-Écosse. Sous réserve du droit applicable, la partie qui obtient gain de cause dans tout litige concernant tout Litige aura le droit de recouvrer les honoraires et frais juridiques raisonnables, y compris les frais d’experts.

Divisibilité
Si l’une des dispositions des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, la validité, la légalité et l’applicabilité des dispositions restantes ne seront en aucun cas affectées, dans la mesure permise par la loi, et resteront applicables.

Renonciation
Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation aux présentes Conditions par nous doit être expressément énoncée par écrit.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier les présentes Conditions à tout moment, et il est de votre responsabilité de les consulter périodiquement. Vous pouvez consulter la version la plus récente de nos Conditions à tout moment en visitant cette page. [Si vous souhaitez être informé des modifications apportées aux présentes Conditions et à notre Politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à orders@yonderhillfarm.ca et nous vous ajouterons à notre liste de notification.] Si vous continuez à utiliser le Site après que nous ayons apporté des modifications, vous acceptez les modifications. Tous les droits qui ne sont pas expressément énoncés et accordés dans les présentes Conditions générales d’utilisation et/ou dans notre Politique de confidentialité sont expressément réservés par nous.

Contact
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales d’utilisation, veuillez envoyer un courriel à : orders@yonderhillfarm.ca.